Hai una pizzeria o un ristorante ma non sai come gestire nel migliore dei modi la pagina Facebook e il canale Instagram?
Ecco qualche consiglio utile che potrà essere sfruttato per arrivare ad ottimi risultati.
Consigli utili per la pagina Facebook della tua pizzeria
1. Crea post originali
Questo tipo di consiglio potrebbe sembrarti banale ma, allo stesso tempo, è sempre bene ricordarsi del fatto che devi creare contenuti originali per la pagina Facebook della tua pizzeria.
Ciò significa che se la concorrenza mette solo foto, tu devi inserire video e viceversa.
Ricordati inoltre di essere sempre originale, anche se parti prendendo spunto dalla concorrenza.
2. Aggiorna le informazioni del tuo locale
La tua pizzeria ha cambiato giorno di riposo?
Chiudi più tardi la sera?
Non perdere tempo e aggiorna la pagina di Facebook: in questo modo potrai evitare che i tuoi clienti possano recarsi presso il tuo locale, non trovare aperto e scrivere un commento negativo sulla tua pagina.
Evita tale situazione e avverti sempre i tuoi clienti a tempo debito.
3. Parla coi tuoi clienti della pizzeria
Mai lasciare una domanda senza risposta: i tuoi clienti ci rimangono male e tu perderai la tua reputazione.
Un cliente ti chiede se fai pizze senza glutine? Rispondigli subito.
Stesso discorso per chi chiede se offri il servizio di asporto: ogni fan della tua pagina è un tuo potenziale cliente, quindi trattalo con massima cura e premura se non vuoi perderlo.
4. Sii costante nell’inserimento dei contenuti
Inserisci un contenuto nuovo nella pagina Facebook della pizzeria?
Trasforma questo tipo di azione in un’abitudine, in un compito giornaliero: almeno 2/3 volte a settimana, inserisci un contenuto nuovo e accattivante.
Per i tuoi clienti diverrà un appuntamento abituale e aumenterai la tua fama online, nonché il numero dei tuoi fan.
5. Immagini reali con clienti
Mai inserire immagini non originali e non reali.
Se prepari delle pizze e vuoi farle conoscere ai tuoi clienti, scatta la foto e inseriscila online (meglio se fatte da un fotografo professionista).
Cerca quindi di puntare sempre sull’inserimento di foto originali, come quelle della tua sala piena la sera: in questo modo i clienti e fan su Facebook vedranno la tua pizzeria e il tuo modo di operare nonché la realtà raccontata dalle foto.
6. Inserisci le tue promozioni
Hai deciso di regalare una bibita ogni volta che si raggiunge una certa spesa?
Non perder tempo e inserisci questa promozione sulla tua pagina Facebook: in questo modo i tuoi clienti e potenziali tali potrebbero scegliere di far visita al tuo locale piuttosto che a quello di un tuo concorrente.
Stesso discorso per gli eventi che decidi di organizzare nella tua pizzeria.
7. Crea eventi sulla tua pagina
Crea degli eventi sulla tua pagina Facebook.
Se, per esempio, organizzi una serata con una pizza in limited edition, dovrai creare un evento e scoprire quanti clienti vogliono partecipare.
In questo modo avrai anche una buona panoramica su quello che piace ai tuoi clienti e quali sono le iniziative che invece non vengono apprezzate.
Non dimenticare di promuovere i tuoi contenuti social con delle sponsorizzazioni a pagamento affidandoti ad un professionista che possa portarti i migliori risultati nel minor tempo possibile.
Ricorda che, anche se è sacrosanto creare contenuti di qualità, il nostro obiettivo finale è quello di portare clienti ad acquistare da noi, anche più di una volta.
Consigli utili per la gestione del ristorante sul canale Instagram
1. Le immagini delle serate
Organizzi un evento ricorrente ogni settimana e vuoi che più clienti scelgano il tuo ristorante?
Allora crea delle storie dove inserisci tutte le foto di quell’evento: in questo modo avrai la possibilità di attirare la tua clientela.
Il nostro consiglio è quello di accompagnare ogni foto con una didascalia che spinga il potenziale cliente a venire nel tuo ristorante.
2. Promuovi gli eventi su Instagram
Se vuoi avere il ristorante sempre pieno non devi fare altro che promuovere l’evento in maniera semplice, ovvero inserendo la foto della locandina dove viene spiegato nei dettagli lo svolgimento dell’evento. E’ anche consigliabile creare una pagina dedicata sul tuo sito dove spieghi i dettagli dell’evento. Il link alla pagina potrai inserirlo nella bio del tuo profilo e in ogni post potrai ricordare agli utenti di cliccare nel “link in bio”. Se pubblichi una storia invece potrai inserire il link cliccabile direttamente nella storia.
3. Accetta le prenotazioni dai tuoi follower
Per aumentare le tue entrate economiche devi anche gestire il canale Instagram come se fosse il tuo portale privato.
Pertanto, accetta le prenotazioni e ricorda ai clienti di confermarla per via telefonica: in questo modo renderai maggiormente professionale il tuo locale, visto che oggi Instagram viene utilizzato da un grande numero di potenziali clienti.
Il nostro consiglio è quello di affiancare a tutti i canali un sistema di prenotazione e gestione clienti creato per il mondo della ristorazione come Plateform. Il sistema ti permette di prendere prenotazioni sia per i tavoli che per il delivery/take away, oltre che fare lead generation (anche tramite collegamento al wifi) e mandare comunicazioni via email o sms (e via whatsapp per le conferme di prenotazione). Uno strumento indispensabile per ogni attività ristorativa che si rispetti.
4. Usa gli hashtag
Inizia a sfruttare gli hashtag, creandone di originali.
Queste parole chiave, se ben sfruttate, ti permetteranno di potenziare la visibilità della tua pagina, diffondensosi sul canale social ed aumentando in automatico il numero di tuoi follower e di clienti.
Ovviamente, punta su hashtag semplici che siano in linea con quanto scrivi e con la foto che pubblichi.
5. Socializza coi tuoi follower
Anche in questo caso devi stare attento a quanto accade sulla tua pagina.
Devi infatti socializzare coi clienti, in maniera tale che tu possa essere visto come un gestore che tiene in gran conto l’opinione di chi frequenta il suo locale.
Grazie a questi consigli sarà possibile riuscire a ottenere un grande successo su questi profili social che al giorno d’oggi sono utilizzati da un numero sempre crescente di persone.
Questi sono solo pochi e semplici consigli che se seguiti potrebbero portare un buon risultato per il tuo locale.
Ovviamente, il massimo sarebbe quello di farsi seguire da un’agenzia o da un esperto che conosca a perfezione la materia per accelerare il processo e per ottenere maggiori e migliori risultati nel minor tempo possibile.